Lebak – PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir atau biasa dikenal sebagai JNE merupakan salah satu perusahaan ekspedisi barang terbesar di Indonesia, namun meski demikian keberadaan JNE Malingping seringkali di keluhkan penerima barang yang memesan lewat jalur aplikasi online lazada dan sejenisnya.
Seringkali para kurir yang tidak bertanggung jawab dan malas ngantar barang di keluhkan para pelanggan seperti halnya terjadi dan menipa kepada warga Cijaku dan Malingping.
“Saya kecewa terhadap pelayanan JNE, pesanan saya gak nyampe-nyampe, dengan alasan gagal pengiriman, orang nya gak ada, dan terakhir di tracking status pengiriman di batalkan oleh pemesan, padahal kurirnya belum pernah ada yang nyampe kerumah nganterin barang pesan, ini bukan masalah seberapa berharganya pesanan namun ini masalah kepercayaan kita terhadap pelayanan JNE,” Ujar Tuti.
Sementara itu, Eman (nama panggilan) warga desa Sanghiang saat di hubungi wartawan mengatakan, “Saya udah dua kali pesanan saya di batalkan dengan secara sepihak oleh JNE Malingping, padahal kurir tidak ada konfirmasi maupun datang ke rumah mengantarkan barang pesanan sebelumnya,” Ungkapnya
Saat Redaksi Buanasenanews.com mendatangi kantor JNE yang berada di Jl raya Malingping-Simpang tepatnya di Polotot desa Sukaraja kecamatan Malingping, Pihak JNE sempat menyangkal dan membela diri dan menyalahkan si konsumen agar selalu bisa di hubungi, bahkan pihaknya menyarankan agar konsumen punya alamat alternatif. Namun setelah perdebatan dan Pihak Redaksi buanasenanews.com memperlihatkan dan menjelaskan bukti-bukti, akhirnya pihak JNE mengakui kesalahan memang berada di pihaknya. 22 Maret 2024
“Saya akan coba memanggil kurinya pak, Saya minta maaf atas kejadian ini, soalnya kadang-kadang kurir alasan ke kami (perusahan) pemesan susah dihubungi dan lain-lain,” Ujar Hilman (Hn)
